Trocas e Devoluções
Trocas e devoluções
DEVOLUÇÃO DO PRODUTO
O cliente que comprar na loja virtual tem o prazo de 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto para devolução e requerimento de estorno da quantia paga pelo produto ou proporcional paga pelo pedido. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original com etiqueta afixada e sem quaisquer indícios de uso. Em caso de pagamento por cartão de crédito, o estorno é realizado em até 30 dias. Nos pagamentos realizados por boleto bancário ou pix, o prazo é de 5 dias úteis após o recebimento da mercadoria.
POSSO TROCAR NA LOJA FÍSICA?
Não, pois nosso estoque de e-commerce é separado das lojas fisicas, você poderá solicitar a troca do produto aqui nesta plataforma, desde que o produto não esteja com sinais de uso e não passe do prazo de troca que é de 7 dias. Caso você tenha recebido um produto com defeito ou numeração errada, entrar em contato conosco.
QUANTAS TROCAS POSSO REALIZAR?
Em até 7 dias após o recebimento, é possível realizar apenas pelo site .
DEVOLUÇÃO DO PRODUTO
O cliente que comprar na loja virtual tem o prazo de 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto para devolução e requerimento de estorno da quantia paga pelo produto ou proporcional paga pelo pedido. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original com etiqueta afixada e sem quaisquer indícios de uso. Em caso de pagamento por cartão de crédito, o estorno é realizado em até 30 dias. Nos pagamentos realizados por boleto bancário ou pix, o prazo é de 5 dias úteis após o recebimento da mercadoria.
POSSO TROCAR NA LOJA FÍSICA?
Não, pois nosso estoque de e-commerce é separado das lojas fisicas, você poderá solicitar a troca do produto aqui nesta plataforma, desde que o produto não esteja com sinais de uso e não passe do prazo de troca que é de 7 dias. Caso você tenha recebido um produto com defeito ou numeração errada, entrar em contato conosco.
QUANTAS TROCAS POSSO REALIZAR?
Em até 7 dias após o recebimento, é possível realizar apenas pelo site .
